商品メッセージが表示されない

商品メッセージが表示されない理由は下記が考えられます。

1. 該当ルールの商品メッセージが空欄になっている

初期の商品メッセージの入力フォームは、プレースホルダーが表示されているだけで、実際には入力されていないためご注意ください。

こちらが原因の場合は、商品メッセージを入力して再度ご確認ください。

2. 埋め込みアプリが有効化されていない

こちらが原因の場合は、埋め込みアプリを有効化して再度ご確認ください。

3. 対象商品に設定したコレクションが非公開

弊社アプリの商品メッセージは、フロント処理でコレクションが非公開の場合、コレクション情報を参照できず商品メッセージが表示されていません。

一方で、購入制限のチェック処理はサーバー処理のため、コレクションが非公開でもコレクション情報を参照できるため、正常に稼働します。

こちらが原因の場合は、下記いづれかの対応をお願いします。

・該当のコレクションを公開ステータスにする
・個数ルールから該当コレクションを解除し、該当商品を指定（または、公開しているコレクションを指定）する

4. ルールに51件以上の商品（またはコレクション）設定している

各ルールに対して1ルールあたり、指定可能な商品（またはコレクション）は50件までと制約を設けています。
51件以上の設定している場合、超過分の対象商品にて商品メッセージが表示されない問題が発生するためです。
本件が原因の場合は、商品（またはコレクション）を50件以内に減らしてください。


それでも解決しない場合は、お問合せフォームまたはアプリのWEBチャットよりお問い合わせください。